FAQ: le domande più frequenti

Clickwash è una piattaforma online che permette agli utenti di richiedere il servizio di lavanderia a domicilio nelle città di Milano, Monza, Torino e Bologna.
Scaricando e registrandosi all’app (a questo link) è possibile effettuare un ordine scegliendo la lavanderia, l’orario e il luogo di ritiro e consegna dei tuoi capi. Clickwash è il primo network italiano di lavanderie a domicilio disponibile in un’unica app, attiva 24/7, accessibile da smartphone o tablet in qualsiasi momento.

Registrarsi a Clickwash è semplice e veloce!
Scarica l’app e compila i campi obbligatori per creare il tuo account personale. Successivamente sarai pronto per scegliere la lavanderia della tua città.
La registrazione è obbligatoria per utilizzare il servizio di ritiro e consegna dei capi da lavare.

Se hai una lavanderia e vuoi iscriverti alla piattaforma diventando un Clickwasher compila il form presente alla pagina lavanderia sarai subito contattato dal nostro team per diventare partner di Clickwash.

NB: la lavanderia ha la possibilità di iscriversi all’app con pochi click, inserire autonomamente il proprio listino, le ore di lavorazione dei capi e una volta inseriti tutti i dati richiesti, sarà visibile sull’app e potrà ricevere gli ordini.

Per qualsiasi dubbio o informazione non esitare a contattarci ai seguenti indirizzi mail: [email protected] / [email protected]

1. Scarica l'app da Google Play o App Store e registrati se sei un nuovo cliente oppure accedi con le tue credenziali (email e password).
2. Seleziona la città o la lavanderia più vicina a te, in alternativa puoi cercare direttamente il nome specifico della lavanderia.
3. Seleziona i capi che desideri lavare e stirare.
4. Prima di procedere al pagamento concludi l'ordine inserendo data, fascia oraria, luogo di ritiro e consegna. Riceverai subito una notifica via mail con il resoconto del tuo ordine.

Verifica la tua connessione internet e di aver installato l!ultima versione dell'app di Clickwash. Se dopo queste operazioni riscontri nuovamente dei malfunzionamenti contattaci alla mail [email protected] / [email protected] inserendo una breve descrizione del problema risocntrato oppure scrivi nella chat presente sul sito, sempre a tua disposizione.

Per recuperare la password, accedi alla schermata di login, clicca "hai dimenticato la password” ed inserisci la mail con cui hai effettuato la registrazione. Riceverai un link per reimpostare la tua password. Dopo aver impostato la nuova password, potrai accedere inserendo le tue credenziali.

È possibile farlo tramite l!app accedendo al profilo: nella sezione impostazioni cliccando su “elimina account”.

Clickwash è attivo a Milano, Monza, Torino e Bologna.
Potrai anche ricercare la lavanderia per zona inserendo la via specifica, oppure per nome inserendo direttamente il nome della tua lavanderia preferita.

È possibile pagare direttamente in app. Al fine di rendere il processo di pagamento comodo e sicuro, offriamo diverse opzioni di pagamento.
Puoi pagare direttamente con il tuo account di Paypal, oppure inserire i dati della tua carta di credito dei seguenti circuiti bancari: Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover.

Puoi consultare il listino prezzi di ogni lavanderia all’interno dell’app.
Dopo aver scelto la tua lavanderia potrai accedere al ricco listino proposto dalla lavanderia comprensivo di sconti e specifiche per ogni trattamento. I prezzi visualizzati si intendono per il servizio di lavaggio e stiratura dei singoli capi.

Il servizio di ritiro e consegna ha un costo minimo e si modifica in base al totale dell’ordine.
Con un ordine inferiore o uguale a 40€, il totale del servizio di ritiro e consegna è di 8€ (4€ per il ritiro e 4€ per la consegna).
Invece con un ordine superiore a 40€, il totale del servizio di ritiro e consegna è di 4€ ( 4€ di ritiro e riconsegna dei capi gratuita).
Oltre i 3 km, i costi di ritiro e consegna è di 2 €/km.

Prima di procedere al pagamento di un ordine è possibile inserire un codice coupon promozionale nella sezione "Hai un codice sconto?”

Assoltamente si, il trattamento dei vostri dati segue le finalità Privacy dell’app e vengo utilizzati principalmente per l'erogazione del servizio. Contattaci per eventuali domande.

Nessun problema, contatta il team di Clickwash
all'indirizzo [email protected] / [email protected] oppure compila il form di contatto.